l138-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত হয়। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেটা এখানে সহজ ভাষায় জানুন।
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো
l138 আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করে — সহজে বোঝার জন্য
নাম, ফোন, ইমেইল, জন্মতারিখ — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু নেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য যায় না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।
l138 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "l138" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে l138.app ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
l138-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতিমালা অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
l138 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য আবশ্যক। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ যা দরকার নেই তা কখনো চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট (প্রয়োজনে) | উইথড্রয়াল যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও অডিট |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড | পরিষেবা উন্নতি |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: l138 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না, তবে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
l138 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:
l138 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত।
কর্মীদের প্রশিক্ষণ: l138-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার উপর নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
l138 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষ | কী তথ্য শেয়ার হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর | লেনদেন তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা |
| KYC সার্ভিস প্রোভাইডার | পরিচয়পত্রের তথ্য | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার | ব্যবহারকারী ID (익নাম নয়) | গেম পরিচালনা |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আদেশ অনুযায়ী তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| নিরাপত্তা সেবা | IP, ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা প্রতিরোধ |
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: l138 সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে GDPR স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ ও অন্যান্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
l138 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রকার |
|---|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৩০ দিন | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৬০ দিন |
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে l138-এর কিছু মূল পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
l138 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের তথ্য ধারণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:
l138 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
l138 শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা সনাক্ত করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ প্রক্রিয়া: গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবো এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো।
সমস্যার সমাধান না হলে আপনি Curacao eGaming নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
নীতি আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত।